 |  |  | |
Появилась информация о том, что были оштрафованы две торговые сети в Болгарии на 35 000 евро за введение покупателей в заблуждение.
Как сообщает bg-24.com, были оштрафованы две торговые сети в Болгарии на 35 000 евро за введение покупателей в заблуждение. Сообщили в пресс-службе Комиссия по защите прав потребителей (КЗП).
Две торговые сети получили штрафы по 35 000 евро
КЗП наложила два штрафа по 35 000 евро на крупные торговые сети за применение недобросовестных торговых практик, которые ранее уже были запрещены.
Нарушения выявили в ходе проверок, проведенных после жалоб покупателей. В обоих случаях речь идет о расхождениях между условиями, обещанными в рекламе, и фактическими обстоятельствами приобретения товаров.
Покупателю продали куриное мясо дороже рекламной цены
В первом случае упаковка куриного мяса была выставлена на продажу по акционной цене 3,04 евро. Однако при оплате на кассе с покупателя взяли 4,34 евро — полную стоимость товара.
Таким образом, вместо обещанной скидки клиенту пришлось заплатить на 1,30 евро больше. Это почти на 43% превышает указанную на ценнике акционную стоимость.
Более низкая цена на этикетке привлекает внимание покупателей и может стать решающим фактором при выборе товара. Если обещанная скидка не применяется на кассе, потребитель получает неверное представление о фактической стоимости покупки и заявленной выгоде.
Рекламируемый товар оказался в наличии только в двух экземплярах
Во втором случае торговая сеть широко рекламировала предложение на непродовольственный товар. Информация об акции распространялась через тысячи рекламных брошюр, однако в проверенном магазине имелось всего две единицы продукции.
Обе были проданы уже в первый день четырехдневной кампании. В последующие дни покупатели продолжали приходить в магазин, привлеченные рекламой, но приобрести обещанный товар уже не могли.
Проверка установила существенное несоответствие между масштабом рекламной кампании и фактически обеспеченным количеством продукции.
Торговая сеть не представила доказательств объективных причин недостаточного запаса товара. Также не было подтверждено, что покупателям предлагалась равноценная замена по заявленной акционной цене.
Торговые сети продолжали нарушать действующие запреты
В обоих случаях в отношении компаний ранее уже вступили в силу распоряжения председателя Комиссии по защите прав потребителей, запрещающие применение соответствующих недобросовестных практик.
Несмотря на это, торговые сети продолжили использовать запрещенные методы. По результатам проверок были вынесены соответствующие постановления о наложении административных взысканий.
Размер каждого штрафа составил 35 000 евро. Вынесенные постановления могут быть обжалованы.